Política de Privacidade

1. Introdução

A Vento Manso ("nós", "nossa", "a casa"), com sede na Estrada Geral da Praia do Rosa 1240, Imbituba, SC, 88780-000, Brasil, trata os dados pessoais de hóspedes e visitantes do site com cuidado e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve quais dados coletamos, para que servem e como os protegemos.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Via formulário de contato e reserva

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (opcional)
• Mensagem ou informações sobre a estadia pretendida

Via cookies e navegação no site

• Endereço IP (anonimizado quando possível)
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Preferências de cookies armazenadas localmente

Dados de hóspedes (durante a estadia)

• Documento de identificação (exigido por lei para hospedagem)
• Data de chegada e saída
• Restrições alimentares (quando informadas voluntariamente)

3. Base legal e finalidade do tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato — para processar reservas, confirmar estadias e prestar o serviço de hospedagem.
• Consentimento — para envio de cookies não essenciais e comunicações de marketing, quando explicitamente aceitos.
• Obrigação legal — para registro de hóspedes conforme exigência da legislação de meios de hospedagem.
• Legítimo interesse — para manter a segurança do site e melhorar os serviços com base em dados agregados.

4. Como usamos seus dados

• Responder a consultas e confirmar reservas
• Coordenar check-in, check-out e serviços durante a estadia
• Cumprir obrigações legais de registro de hóspedes
• Analisar o uso do site para melhorias internas (dados agregados)
• Enviar informações sobre a casa quando solicitado

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações nas seguintes situações limitadas:

• Com autoridades públicas, quando exigido por lei
• Com serviços de análise de site (ex.: Google Analytics), sob configuração de anonimização
• Com prestadores de serviço de e-mail que processam mensagens em nosso nome, sob contrato de confidencialidade

6. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Armazenamento seguro com acesso restrito a membros da equipe
• Uso de HTTPS para tráfego do site
• Exclusão de dados de hóspedes após o período de retenção legal (5 anos para registros de hospedagem)
• Nenhum dado de cartão de pagamento é armazenado — pagamentos são processados fora do nosso sistema

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies analíticos para entender como o site é utilizado. Você pode gerenciar suas preferências na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Links externos

Este site pode conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos ler a política de privacidade de qualquer site que você visitar.

10. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifique dados de menor enviados sem autorização, entre em contato para que possamos excluí-los.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de última atualização será indicada no topo do documento. O uso continuado do site após alterações implica aceite das mudanças.

12. Contato

Controlador de dados: Vento Manso
Estrada Geral da Praia do Rosa 1240, Imbituba, SC, 88780-000, Brasil
E-mail: [email protected]